Politika privatnosti
Tko je voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je SolarNest d.o.o., Ulica grada Vukovara 269g, 10000 Zagreb, OIB 78219043561. Za sva pitanja o zaštiti podataka dostupni smo na [email protected] i na telefon +385 1 6001 220.
Koje podatke obrađujemo
• Podaci iz obrasca za ponudu: ime i prezime, e-mail, telefon, adresa objekta, opis objekta i potrošnje. • Podaci o kupnji: podaci za račun i dostavu, povijest narudžbi, komunikacija s korisničkom podrškom. • Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja i pregledavača, stranice koje ste posjetili, izvor posjeta (uz privolu za analitičke kolačiće).
Svrhe i pravne osnove
• Izrada ponude i izvršenje ugovora — čl. 6(1)(b) GDPR. • Ispunjenje pravnih obveza (računovodstvo, jamstva) — čl. 6(1)(c) GDPR. • Analitika i marketing, uključujući oglašavanje putem Google Adsa i mjerenje konverzija — čl. 6(1)(a) GDPR, na temelju vaše privole dane u traci za kolačiće. • Zaštita naših pravnih interesa i sprječavanje prijevara — čl. 6(1)(f) GDPR.
Primatelji podataka
Podatke dijelimo samo s izvršiteljima obrade koji su nam potrebni za rad: pružatelj web hostinga (EU), pružatelj usluge e-pošte, dostavne službe (GLS, Overseas), pružatelj platnih usluga (WSPay), knjigovodstveni servis te Google Ireland Ltd. za analitiku i oglašavanje ako ste dali privolu. Podaci se ne prodaju trećim stranama.
Prijenos izvan EU
U slučaju korištenja Google usluga moguć je prijenos podataka u treće zemlje, uz primjenu standardnih ugovornih klauzula Europske komisije i dodatnih zaštitnih mjera.
Rokovi čuvanja
Upiti bez sklopljenog ugovora — 12 mjeseci. Ugovorna i računovodstvena dokumentacija — 11 godina prema poreznim propisima. Podaci o jamstvima — za trajanje jamstvenog roka i 2 godine nakon. Podaci iz analitike — do 14 mjeseci.
Vaša prava
Imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost, prigovor na obradu te pravo na povlačenje privole u svakom trenutku bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade. Zahtjev možete poslati na [email protected]; odgovaramo u roku od 30 dana. Pritužbu možete uputiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.
Sigurnost
Web stranica koristi HTTPS enkripciju. Pristup podacima imaju samo zaposlenici kojima je potreban za rad, uz obvezu čuvanja tajnosti. Plaćanja karticama obrađuju se isključivo na infrastrukturi pružatelja platnih usluga — brojeve kartica ne primamo niti čuvamo.
Djeca
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina i svjesno ne prikupljamo njihove podatke.