Pravo na jednostrani raskid ugovora
Rok od 14 dana
Ako je ugovor sklopljen na daljinu, potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana kada je njemu ili osobi koju je odredio predan proizvod. Kod više proizvoda u jednoj narudžbi rok počinje od predaje posljednjeg proizvoda.
Kako raskinuti ugovor
Obavijest o raskidu pošaljite pisano na e-mail [email protected] ili poštom na SolarNest d.o.o., Ulica grada Vukovara 269g, 10000 Zagreb. Možete koristiti obrazac u nastavku, ali i bilo koju drugu nedvosmislenu izjavu. Potvrdu primitka obavijesti šaljemo bez odgode.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora
Prima: SolarNest d.o.o., Ulica grada Vukovara 269g, 10000 Zagreb, [email protected] Ja, ________________________ (ime i prezime), ovim izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupnji sljedećih proizvoda / usluga: ________________________________________________ Broj narudžbe / računa: ______________ Datum narudžbe: ______________ Datum primitka: ______________ Adresa potrošača: ______________________________ IBAN za povrat sredstava: ______________________________ Datum: ______________ Potpis potrošača: ______________
Vraćanje proizvoda
Proizvod ste obvezni vratiti bez odgode, a najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o raskidu. Trošak vraćanja nosi potrošač; za paletne pošiljke možemo organizirati prijevoz i naplatiti stvarni trošak. Proizvod vratite u originalnoj ambalaži, s pripadajućom dokumentacijom i dodacima.
Povrat uplaćenog
Uplaćeni iznos vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o raskidu, istim sredstvom plaćanja kojim je uplata izvršena, osim ako se izričito ne dogovori drugačije. Povrat možemo odgoditi do primitka proizvoda ili dokaza o slanju.
Odgovornost za umanjenje vrijednosti
Potrošač odgovara za umanjenje vrijednosti proizvoda koje je rezultat rukovanja izvan onoga što je potrebno za utvrđivanje svojstava i funkcionalnosti proizvoda. Instalirani, spojeni ili mehanički oštećeni paneli, inverteri i baterije ne mogu se vratiti kao neoštećena roba.
Izuzeci od prava na raskid
Pravo na jednostrani raskid ne primjenjuje se na proizvode izrađene ili konfigurirane po posebnoj mjeri kupca (npr. nosive konstrukcije po nacrtu) te na usluge koje su u potpunosti izvršene uz izričitu privolu potrošača danu prije početka izvršenja.